よくある質問

現在は、クロネコDM便 (旧メール便) 又は、郵便局のメール便 (クリックポスト) を利用致しております。
　
大量のご注文の場合は、こちらの判断で宅配便やゆうパック等に切り替える場合がございます。いずれも、当ストアとご注文主様の両方で配送状況が確認できるサービスがある配送方法の中で選択致します。

通常、入金が確認できたその日のうちに発送するよう心がけております。
ただし、入金確認をした時間帯によっては、翌日の発送となる場合がございます。
　
(発送後には、お荷物のお問い合せ番号をメールでご連絡いたします。)
　
【商品発送のご連絡です】という件名のメールが届いてから、1～4日ほどで、お客様の郵便受けに投函されます。

郵便振替 と 銀行振込に対応しています。
　
どちらも振込先の口座は、ゆうちょ銀行にある当団体(発達障がい児支援くらっぷ) 宛の口座となります。

10日以内であれば、そのまま振り込んで頂いても大丈夫です。
それ以上の日数が経過している場合は、念のため、お問い合せフォームからご連絡の上で、お支払いをお願い致します。

(同姓同名の方がいらっしゃった場合など、お名前の漢字は違っても フリガナが一緒ですと発送トラブルになる可能性がございます)

キャンセルの連絡がなく、期限を過ぎてもそのままになっている方には、購入意志の確認メールを送らせていただく場合もございますが、必ずしもご連絡できるばかりではありません事をご了承ください。
　
出来るだけ期限である7日以内の送金・お振込みをよろしくお願いいたします。

ご注文手続き完了後にシステムから配信されるメールの中に記載してございます。
　
もし、メールが届かなかった場合は、ご利用のメールサービスの「迷惑メール」フォルダ等をご確認ください。
その中にもなかった場合は、
メールの受信設定で 「 lunacolor.com 」 ドメインからのメールを受け取れるように設定してから、
お問い合せ用メールフォームから正しいメールアドレスをご入力頂き、ご連絡ください。
　
もしくは、上記対策を設定後に再注文してください。
その際は、備考欄に「○月○日○時頃の注文をキャンセルします」と入力してお知らせ頂けると助かります。

お問い合せ用メールフォームから、その旨ご連絡ください。

ご希望の障がい名がなかった場合、発送までに少々お時間いただければ作成することもできます。
まずは、お問い合せフォームからご希望の障がい名(または明らかな特徴)をご連絡ください。
※後に、ご注文していただき、入金確認後にシール作成となります。ご了承ください。
　
他にも、ご自分でバッジに直接マジックで書いていたただく事もできますし、
市販の耐水性透明ラベルシールを使って作成していただいてもOKです。
デザインは少し隠れますが、白地のお名前シールを利用していただいても。
「絶対こうでなくてはいけない」というルールはありませんよ(⌒∇⌒)

同居されているご家族に 「 障がいの告知をしていない 」 等の理由で、配送時の封筒の差出人欄において、当団体の団体名「発達障がい児支援 くらっぷ」 から、「 発達障がい児支援 」の部分を 外す事が可能です。
　
その場合は 『 くらっぷ STORE 』 と 記載して発送させていただきます。ご希望の方は、ご注文時の備考欄にてその旨ご入力ください。

差出人を無記名での発送は、運送会社とのルール上 出来ませんので、ご了承ください。

① 豊田市内の障がい福祉系の市民活動団体・事業所で、普段から くらっぷ と何らかの交流があること。
② 販売物の理念や内容に当方が共感できるもの。
　
現在、取り扱いのある団体様から販売手数料等は一切受け取っておりませんので、この2点を基本的な条件とさせていただいております。
　
条件に当てはまる団体であれば、一度、お問い合せください。
　

　

当団体「発達障がい児支援 くらっぷ」の活動エリアである豊田市は、
公式に『 障害 』ではなく 『 障がい 』という ひらがなを混じえた表記をしています。

 

よって、当団体の発信・発行物においても、ひらがな表記の『 障がい 』を使用しております。
　
但し、法律の正式な名称や引用などで漢字表記がされている場合は、そのまま漢字表記とさせていただきます。